Om aan alle patiënten goede en toegankelijke zorg te kunnen leveren hebben artsen culturele sensitiviteit nodig. Culturele sensitiviteit betekent dat je situaties niet alleen vanuit het eigen kader van normen en waarden bekijkt, maar ook vanuit dat van de ander. Het ontwikkelen van culturele sensitiviteit is een continu leerproces, waarbij de ontmoeting met anderen een centrale rol speelt. Reflectie en intervisie helpen om je bewust te worden van je eigen culturele programmering: het geheel van opvattingen, normen en waarden dat je hebt aangeleerd, voor waar aanneemt en vanwaaruit jij de wereld om je heen benadert. Het besef dat ieder mens meerdere deelidentiteiten heeft, kan helpen om automatisch gegenereerde negatieve vooroordelen opzij te zetten en vanuit belangstelling vragen te stellen. Daarnaast kan tijd vrijmaken voor de culturele beleving van ziekte en het gezondheidszorgsysteem bijdragen aan een beter begrip van de patiënt en het leveren van zorg op maat.
