Het hoofdstuk ‘De patiënt met communicatieproblemen’ verdiept zich in de ontvangst van patiënten op een operatiekamercomplex die te maken hebben met diverse communicatieproblemen. Deze patiënten kunnen variëren van personen met dementie of een CVA en anderstaligen met taalbarrières tot mensen met beperkte gezondheidsvaardigheden uit de geestelijke gezondheidszorg (ggz) en de gehandicaptenzorg (GHZ). Ook patiënten met auditieve of visuele beperkingen, en degenen die angstig of gestrest zijn of premedicatie hebben gekregen, kunnen er moeite mee hebben om zich goed uit te drukken. Het vereist van zowel de anesthesiemedewerker als de operatieassistent speciale aandacht om met deze patiënten om te gaan. Dit hoofdstuk bespreekt voor elke categorie de belangrijkste aandachtspunten en effectieve benaderingen om een veilige en ondersteunende omgeving te creëren voor deze specifieke groepen patiënten.
