In de basis moet je helder afspreken wie waarvoor verantwoordelijk is: governance. We hebben hiervoor drie best practices opgenomen. Deze governance leidt tot verschillende gremia. We hebben deze geordend op twee assen: operationeel-strategisch en functioneel-technisch.
Innovaties kennen een specifieke dynamiek en ook een wat hoger risicoprofiel, en moeten dus ook anders aangestuurd worden. We pleiten ervoor om klein te beginnen en met een hoge frequentie verbeteringen door te voeren: een agile aanpak. Gegeven de impact van digitalisering op een zorginstelling is er een belangrijke rol weggelegd voor de toezichthouders. Zij moeten zich goed laten informeren en waar nodig kunnen ingrijpen. We gebruiken hiervoor een cockpit met vijf meters. Daarnaast hebben we ‘rode vlaggen’ opgenomen om aan te geven waar je als toezichthouder alert op moet zijn.
