De tweede editie van dit door GlaxoSmithKline georganiseerde congres leek het te moeten doen zonder 'kernthema'. 'Hoe motiveer ik een (paro)patiënt?' was de basis onder de voordracht van prof.dr. Hugo de Bruyn. 'Een goede medische anamnese moet!' was de al vaak herhaalde dringende boodschap van prof.dr. L. Abraham-Inpijn, en Bruce Christopher was weer prominent aanwezig om de toehoorders inzicht te geven in de kunst van het omgaan met lastposten. Na afloop, fietsend in het voorjaarszonnetje, viel een kwartje. 'Het gaat om de beleving, oen!' knoopte de drie voordrachten aan elkaar. De Bruyn maakte duidelijk dat het zinvol is om met empathie en begrip te voorkomen dat de patiënt zich bestraft voelt en weerstand tegen de goedbedoelde boodschap opbouwt. Abraham-Inpijn liet voelen dat een door en door gedegen onderbouwing van een echt goed bedoeld advies toch kan struikelen over de wijze waarop die boodschap wordt gebracht en Christopher wist als entertrainer de psychologie achter de communicatie weer met een emmer vol humor gruwelijk duidelijk te maken.
Voor nu: Hugo de Bruyn.
