In de jaren zeventig van de vorige eeuw was de persoonsgerichte psychotherapie populair. Het medisch model werd als te veel mechanistisch ongeschikt geacht voor de behandeling van psychologische problemen. Diagnostiek was in die tijd een ondergeschoven kind. Inmiddels hebben kostenbeheersing en marktwerking in de zorg ertoe geleid dat er nu sprake is van overdiagnosticering en overregulering. Maar de cliënt en de werkelijkheid zoals hij die ervaart, laten zich lang niet altijd passen in de beschikbare tijd, een diagnose en bijbehorend behandelprotocol. Dit boek beoogt collega’s te helpen om handiger te leren omgaan met de vele, vaak onverwachte complexe situaties waarmee zij in de praktijk kunnen worden geconfronteerd. Een ander belangrijk doel is om hun te leren de professionele vaardigheid te verwerven om echt naar een cliënt te luisteren en hem op de juiste gedetailleerde manier te bevragen.
