Als verpleegkundige op de spoedeisende hulp gebruik ik bij de opvang van mijn patiënten de ABC-systematiek. Kijken, luisteren en voelen hebben daarin een belangrijke plaats. Maar als verpleegkundige zie, hoor en voel ik veel meer dan ik binnen ‘kijk, luister en voel’ heb geleerd. Kijken naar patiënten doe ik met een klinische blik, ik observeer hoe een patiënt reageert op de ingestelde behandeling en ik peil hoe een patiënt reageert op mij en de omgeving. Luisteren naar de hulpvraag van de patiënt doe ik dagelijks, maar tegelijkertijd hoor ik de alarmen, telefoons en opdrachten van artsen en andere medewerkers op de achtergrond. Voelen kun je op meerdere manieren: het zoeken naar het ‘rollende’ bloedvat bij het prikken van een infuus, het voelen van de angst en onzekerheid bij de patiënt of het voelen (proeven) van de sfeer op de afdeling.
