Kwaliteitszorg hoort bij het dagelijkse werk van beroepsbeoefenaren in de zorgsector en kan op heel veel manieren. Dit hoofdstuk laat zien welke mogelijkheden er zijn en over welke vaardigheden hulpverleners dienen te beschikken. We bekijken wat zij kunnen doen aan protocollering, standaardisatie van professioneel handelen, kwaliteitsregisters en systematische kwaliteitszorg in groepsverband. Over doelen van behandeling of over concrete taken van hulpverleners bij bepaalde ziektebeelden ontstaat steeds meer consensus. Het is dan wel duidelijk wat ‘de beste’ manier is om hiermee om te gaan, maar in veel situaties, vooral bij complexe zorg, moeten hulpverleners toch zelf hun analyse maken en de kwaliteit samen met hun collega’s en cliënten waarmaken.
