Patiënten kunnen kwaliteit medisch handelen onvoldoende beoordelen

Oudere patiënten in Engeland bleken de werkelijke technische kwaliteit van hun huisarts niet goed te kunnen beoordelen. Dat bleek in een goed opgezet onderzoek in 18 praktijken met 4463 patiënten ouder dan 65 jaar. De onderzoekers streefden naar 300 patiënten per praktijk, maar dat lukte niet overal (4 praktijken leverden minder dan 150 patiënten). Alle patiënten vulden een gestandaardiseerde vragenlijst in: de general practice assessment scale (GPAS). Het responspercentage was hoog (76%). De GPAS omvat 9 domeinen, waaronder toegankelijkheid, tevredenheid met technische kwaliteiten van de huisarts, communicatievaardigheden en continuïteit van zorg. Het domein technische zorg bevat vragen over de grondigheid van lichamelijk onderzoek, aanvullende diagnostiek, het gevoel dat de dokter de juiste diagnose stelt en het voorschrijven van de juiste pillen. …