Skip to main content
Mijn bibliotheek
Shop
Nieuws Boeken Tijdschriften Toetsvragen Web-tv Video Audio
Tips voor Mijn BSL
Inloggen

Welkom bij THIM Hogeschool voor Fysiotherapie & Bohn Stafleu van Loghum

THIM Hogeschool voor Fysiotherapie heeft ervoor gezorgd dat je Mijn BSL eenvoudig en snel kunt raadplegen. Je kunt je links eenvoudig registreren. Met deze gegevens kun je thuis, of waar ook ter wereld toegang krijgen tot Mijn BSL. Heb je een vraag, neem dan contact op met helpdesk@thim.nl.

» Andere revante producten voor THIM studenten en medewerkers.

Registreer

Om ook buiten de locaties van THIM, thuis bijvoorbeeld, van Mijn BSL gebruik te kunnen maken, moet je jezelf eenmalig registreren. Dit kan alleen vanaf een computer op een van de locaties van THIM.

Eenmaal geregistreerd kun je thuis of waar ook ter wereld onbeperkt toegang krijgen tot Mijn BSL.

Login

Als u al geregistreerd bent, hoeft u alleen maar in te loggen om onbeperkt toegang te krijgen tot Mijn BSL.

Inloggen
Top
Gepubliceerd in:
hoofdstuk lezen eerste hoofdstuk lezen

2021 | OriginalPaper | Hoofdstuk

5. Van conflicthantering tot omgaan met agressie

Auteur : Dr. Elsbeth C.M. ten Have

Gepubliceerd in: De verpleegkundige als communicator

Uitgeverij: Bohn Stafleu van Loghum

Log in om toegang te krijgen
share
DELEN

Deel dit onderdeel of sectie (kopieer de link)

  • Optie A:
    Klik op de rechtermuisknop op de link en selecteer de optie “linkadres kopiëren”
  • Optie B:
    Deel de link per e-mail
    Link delen
publish
Publiceer nu

Samenvatting

In een conflict spelen met name twee belangendimensies een rol, namelijk de inhoudelijke kwestie (de feiten, de afspraken, de procedures enzovoort) en de relatie met de patiënt. Een belangrijke methode bij conflicten is ‘overleggen’. Deze omvat vier stappen: formuleren van het probleem, actief luisteren naar de ander, het eigen standpunt vertellen en zoeken naar een oplossing.
vorige hoofdstuk Regulerende vaardigheden
volgende hoofdstuk Bekrachtigende communicatieve vaardigheden
Literatuur
Lazarus, R. S. (1991). Emotion and adaptation. New York: Oxford University Press.
Schuur, G. (2005). Omgaan met agressie. Houten/Diegem: Bohn Stafleu van Loghum.
Wouda, J., Van der Wiel, H., & Van Vliet, K. (2000). Medische communicatie. Utrecht: Lemma.
Metagegevens
Titel
Van conflicthantering tot omgaan met agressie
Auteur
Dr. Elsbeth C.M. ten Have
Copyright
2021
Uitgeverij
Bohn Stafleu van Loghum
Boek
De verpleegkundige als communicator

Print ISBN: 978-90-368-2529-0

Elektronisch ISBN: 978-90-368-2530-6

Copyright: 2021

DOI
https://doi.org/10.1007/978-90-368-2530-6_5