Grote verschillen in arbeidssatisfactie onder bedrijfsartsen waren aanleiding voor het uitvoeren van een kwalitatief onderzoek naar wat bedrijfsartsen motiveert in hun werk (satisfiers) en wat hen frustreert (dissatisfiers) in relatie tot de werksetting. Er zijn elf focusgroepinterviews afgenomen met Intercollegiale toetsingsgroepen waarbij 87 bedrijfsartsen waren betrokken. In dit artikel wordt verslag gedaan van de dissatisfiers. Deze zitten vooral in de grote commerciële arbodiensten en hebben betrekking op organisatie en leiding. Hoewel ook zelfstandigen worden geconfronteerd met minimale contracten en hinder ervaren van casemanagementbureaus, hebben zij geen management aan wie zij dit kunnen verwijten. Hun dissatisfiers hebben betrekking op financiële onzekerheid en druk vanuit bedrijven. In alle settings is er bij de klanten sprake van een toegenomen zakelijkheid, hogere eisen, een kritischer opstelling en juridisering.
