Elke professionele behandeling begint met een degelijke intake. Een zorgvuldige intake resulteert in een verantwoord en zo concreet mogelijk behandelplan op maat. De therapeut vraagt de klachten heel precies uit en let goed op hoe de cliënt zijn hulpvraag formuleert en of hij daar juist grote moeite mee heeft. De cliënt zal moeten leren om rekening te houden met de wet van de psychologische zwaartekracht. Daar hoort ook bij dat hij moeite zal moeten doen om te veranderen. De therapeut kan proberen van de klachten een betekenisvol, begrijpelijk verhaal te maken, in plaats van vakjargon ofwel de DSM-taal te gebruiken. Hij bespreekt deze beschrijvende diagnose met zijn cliënt. Aan het einde van de intake of bij het begin van de behandeling wordt de cliënt gevraagd een therapieboek aan te schaffen en bij te houden. In dit aantekeningenboek houdt de cliënt een logboek bij over de behandeling.
