Om een consult succesvol te kunnen laten verlopen is het van belang dat de arts de patiënt nadrukkelijk uitnodigt tot actieve deelname aan het onderzoek. Beiden zijn gebaat bij een goed consult: de patiënt kan zijn ervaringen uitgebreid delen en vragen stellen om een besluit te kunnen nemen over het behandelplan dat de arts voorstelt. De arts wil optimaal geïnformeerd zijn om de patiënt goed te kunnen voorlichten en adviseren. Voor een goede patiënt-artsrelatie is het noodzakelijk dat de patiënt vertrouwen kan hebben in de arts. Van de arts wordt verwacht dat hij vertrouwen wekt, verantwoordelijkheidsgevoel heeft en de patiënt centraal stelt. In de patiënt-artsrelatie houdt de arts tijdens het consult rekening met de kwetsbaarheid van de patiënt, neemt deze een belangstellende, geconcentreerde uitnodigende houding aan en toont empathie.
