E-health wordt steeds belangrijker. Hoewel e-health niet alle fysieke zorg zal vervangen, zal er steeds meer sprake zijn van hybride zorg. De ontwikkeling gaat steeds meer in de richting van ‘digitaal als het kan, fysiek als het moet’. De meeste communicatievaardigheden zijn bij gebruik van e-health niet anders dan bij een gesprek waarin je met elkaar aan tafel zit. Wel vragen ze soms extra aandacht. Er zijn e-healthinstrumenten die zelfmanagement ondersteunen, zoals het online patiëntenportaal, telemonitoring en digitale zelfmanagementprogramma’s voor chronisch zieken. Het kan nodig zijn patiënten te ondersteunen bij het gebruik van e-health, zoals online een afspraak maken, een digitale keuzehulp invullen of gegevens invullen in een applicatie voor telemonitoring. Niet voor iedereen is dat vanzelfsprekend of gemakkelijk. Basale digitale vaardigheden zijn hiervoor nodig. De verpleegkundige kan op verschillende manieren ondersteuning bieden bij het gebruik van e-health, bijvoorbeeld door voorlichting en begeleiding op locatie. Daarnaast kan ze verwijzen naar andere, soms externe, ondersteuning zoals een training en een helpdesk.
