Om leefstijlveranderingen bij de patiënt te bewerkstelligen is een coachende manier van gespreksvoering nodig. De zorgprofessional versterkt en stimuleert de patiënt om actief met de eigen gezondheid bezig te gaan. Dit vraagt om een wisseling van de aanpak als expert naar een aanpak als coach. De relatie tussen de zorgprofessional en de patiënt is gelijkwaardig: de zorgprofessional is de expert op het gebied van de gezondheid en de nieuwste inzichten op dat gebied, terwijl de patiënt expert is over zijn eigen leven, over wat werkt, wat motiveert, welke obstakels er zijn, welke sterke eigenschappen behulpzaam zijn bij veranderingen en wat hij wil bereiken. Om gezamenlijk tot de beste behandeling voor die individuele patiënt te komen, staat de coachende zorgprofessional naast de patiënt. Vanuit deze basishouding kan de zorgprofessional de patiënt begeleiden naar gedragsverandering, terwijl de patiënt de regie houdt.