De huisarts wordt regelmatig voor mondklachten geconsulteerd. Het grootste deel van de klachten wordt veroorzaakt door slechts enkele aandoeningen, zoals aften, candidose en herpes simplex. Andere mogelijke oorzaken van de klachten zijn een ontwikkelingsstoornis (o.a. torus palatinus), infectie (o.a. spruw, gingivitis, parodontitis), tandtrauma of een benigne tumor (fibroom), premaligne afwijking (leukoplakie) of maligniteit (plaveiselcelcarcinoom). Ook auto-immuunziekten (o.a. lichen planus, syndroom van Sjögren, cysten) en tand-, tandvlees- of gebitsproblemen kunnen mondklachten veroorzaken. De meeste aandoeningen gaan snel over. Met behulp van kennis over voorgeschiedenis, de anamnese en inspectie kunnen verreweg de meeste aandoeningen eenvoudig worden gediagnosticeerd. Palpatie kan belangrijke informatie geven bij een zwelling of zweer. Induratie geeft verdenking op maligniteit. Bestaat een dergelijke laesie langer dan 3 weken, dan moet men bedacht zijn op een maligniteit. Bij twijfel over de exacte aard van de aandoeningen kan worden verwezen naar een tandarts of mond-, kaak- en aangezichtschirurg (MKA-chirurg) en soms naar een keel-neus-oorarts (KNO-arts).
