Het zorg- en behandelaanbod bepaalt hoe de Nederlandse gezondheidszorg is georganiseerd. Vanuit het perspectief van de patiënt, is het vertrekpunt zijn individuele en specifieke patiëntbehoeften; vanuit het perspectief van zorgprofessionals is het vertrekpunt hun professionele zorg- en behandelaanbod. Zorgprofessionals werken vanuit dit zorgaanbod. Zij zijn opgeleid om vanuit de gezondheidsklacht van de patiënt te denken en hierop te reageren met een specifiek zorg- en behandelaanbod. Vanuit een persoongecentreerde blik kijken naar de wensen en behoeften van de patiënt in plaats van het zorg- en behandelaanbod te ‘plakken’ op de patiënt, vraagt een andere kijk op zorg en behandeling. Uitgangspunt wordt dan de vraag: ‘wat heeft deze patiënt nodig?’ Om daarachter te komen ga je op zoek naar de patiëntbehoeften, het verkennen van zijn zorgen, zodat de patiënt gezien wordt en zich gezien voelt.
