De assisterende heeft steeds meer te maken met patiënten met een gehoorbeperking. Die groep bestaat vooral uit ouderen en mensen met een verstandelijke beperking. Zij hebben met name last van waarnemings- of perceptieslechthorendheid. Het grootste probleem van slechthorenden is dat ze moeite hebben om anderen te verstaan. Een gesprek voeren wanneer er ook andere geluiden zijn, lukt dan vaak niet. Slechthorenden zijn sterk afhankelijk van visuele informatie, zoals lichaamstaal, maar die kan gemakkelijk verkeerd worden begrepen. Slechthorendheid kan invloed hebben op het sociaal en psychisch functioneren. Lang niet alle beperkingen zijn met hoorhulpmiddelen op te lossen. Sociaal functioneren vraagt daardoor veel energie. Voor assistenten is het van belang om bij ouderen en mensen met een verstandelijke beperking extra alert te zijn op slechthorendheid. In gesprek met iemand met een gehoorbeperking is het belangrijk hem aan te kijken, goed en zichtbaar te articuleren en het gesprek te structureren.
