Feedback betekent letterlijk ‘terugkoppeling’. In situaties waarin je met anderen omgaat, wordt ermee bedoeld dat je de ander laat weten hoe je zijn boodschap interpreteert, welk effect die interpretatie op je heeft en wat je daarvan vindt. Wanneer iemand zich gedraagt op een manier die jij niet prettig vindt, kun je er nijdig om worden of de ander duidelijk maken dat zijn gedrag een ongewenst effect heeft en dat je liever zou zien dat hij zich anders gedroeg. Het effect op jezelf kan natuurlijk ook positief zijn, en dan is het ook de moeite waard om de ander dat te laten weten. Het resultaat van feedback is afhankelijk van de mate waarin de ander zich voor feedback openstelt, hoe hij deze in ontvangst neemt. De wijze waarop je feedback geeft, is van invloed op de bereidheid van de ander er positief op te reageren, er rekening mee te houden.
